Aktualizacja oprogramowania i1 Studio dostępna dla wszystkich użytkowników Photo ColorMunki. Kliknij tutaj, aby uzyskać informacje.
Przed przystąpieniem do dalszej czynności, najpierw spróbuj zainstalować ponownie oprogramowanie X-Rite, ponieważ rozwiązuje wiele problemów.
FAQ Scenario 1
- Właśnie zainstalowałem/łam oprogramowanie na moim PCie/Mac’u, ale przy próbie kalibracji jest widoczny napis „Device not found” (“Nie znaleziono urządzenia”).
- Oprogramowanie nie rozpoznaje urządzenia podłączonego do portu USB.
- Kalibrator jest podłączony do portu USB komputera, ale program nie wykrywa urządzenia informując, że “Nie znaleziono urządzenia” („Device not found”).
FAQ Scenario 2
- Gdy klikam “Activate the ColorMunki” (Aktywacja ColorMunki), a zatem “Zamknij”, następuje awaria oprogramowania.
- Gdy uruchamiam oprogramowanie przycisk aktywacji jest szary. Możliwe jest kliknięcie przycisku “Register” (Zarejestruj się), ale już to zrobiłem/łam wcześniej
- Przy próbie aktywacji programu, przyciski “Register” oraz “Activate” są szare i pozostaje jedynie opcja zamknięcia oprogramowania.
FAQ Scenario 3
- Kalibracja ekranu zawiesza się podczas profilowania.
- Podczas profilowania jest ciągle widoczny czarno-biały migający ekran.
- Po umieszczeniu urządzenia na ekranie i naciśnięciu przycisku Dalej (Next), ekran ciągle miga, podczas gdy program próbuje zastosować funkcję automatycznej kontroli ustawień wyświetlacza (Automatic Display Control), nie zaczynając profilowania.
FAQ Scenario 4
- Gdy oprogramowanie wymaga przeprowadzenia kalibracji urządzenia ColorMunki, wówczas przekręcam pierścień obrotowy na wskazaną na ekranie pozycję. Po tym następuje kalibracja urządzenia i program prosi o przestawienie przyrządu do pozycji pomiarowej (Position to Measure). Następnie oprogramowanie informuje, że “urządzenie jest kalibrowane” (device being calibrated), ale oprogramowanie zawiesza się przy pulsującym wskaźniku aktywności przyrządu lub wymaga ponownej kalibracji!
- Po kalibracji ColorMunki oraz przestawieniu urządzenia do pozycji dolnej, oprogramowanie informuje o potrzebie ponownej kalibracji!
- ColorMunki nie może być skalibrowany. Podczas obracania pierścienia obrotowego jego rzeczywista pozycja nie jest odzwierciedlana w oknie programu.
FAQ Scenario 5
- Posiadam drukarkę Canona i po aktualizacji systemu operacyjnego Maca nie udaje mi się wyłączyć systemu zarządzania kolorem drukarki aby móc wydrukować wzorce kalibracyjne bez zarządzania barwą. Co mogę zrobić?
- Nie jestem w stanie znaleźć opcji wyłączenia automatycznego zarządzania barwą w sterowniku drukarki.
- Sterownik drukarki nie udostępnia funkcji zarządzania barwą. Co należy zrobić, aby poprawnie wydrukować wzorce kalibracyjne?
FAQ Scenario 6
- Po wykonaniu profilowania drukarki przy pomocy ColorMunki, moje wydruki nadal nie wyglądają tak samo, jak są odwzorowane na ekranie.
- Nawet po wyłączeniu zarządzania kolorem w sterowniku drukarki i sporządzeniu profilu, wydruki w dalszym ciągu są bardzo ciemne i zbyt nasycone.
- Po profilowaniu drukarki wydruki nie zyskały na jakości i jestem pewien/na, że wszystkie ustawienia zarządzania kolorami zostały wykonane poprawnie.
FAQ Scenario 7
- Przy użyciu utworzonego profilu papieru w programie Photoshop białe obszary wydruków wyglądają szaro, jest to głównie widoczne przy porównaniu krawędzi obrazu z niezadrukowanym obszarem.
- Wydaję mi się, że wygenerowany profil drukarki powoduje przebarwienia wydruków.
- Wydruki wyglądają szaro.
FAQ Scenario 8
W razie problemów ze znalezieniem numeru seryjnego lub kodu wymaganego do rejestracji produktu, kliknij, tutaj.
Jeśli powyższe porady nie rozwiązały problemu i potrzebujesz dalszej pomocy technicznej, prosimy o wypełnienie formularza zgłoszenia serwisowego.