La mise à jour du logiciel i1 Studio est disponible pour tous les utilisateurs de ColorMunki Photo. Cliquez ici pour plus d’informations.
Avant d’aller plus loin, essayez d’abord de réinstaller le logiciel X-Rite car cela corrigera de nombreux problèmes.
Apple Macintosh Ecran Gris
Après l’installation de la mise à jour logicielle 1.2.2 du logiciel, nous avons constaté que certains utilisateurs d’Apple Macintosh ont connu un écran gris illisible ou des couleurs exagérées lors de l’étalonnage de leurs écrans. Veuillez cliquer ici pour obtenir des instructions pour résoudre ce problème.
Veuillez noter que le problème de l’écran gris a été corrigé dans la dernière version 1.2.4 du logiciel ColorMunki Photo. Ceci est disponible en téléchargement gratuit à partir d’ici.
FAQ Scenario 1
- J’ai installé le logiciel sur mon PC/Mac et quand j’essaie de calibre je reçois le message ‘Instrument introuvable’.
- Le logiciel ne semble reconnaitre l’instrument lorsque celui-ci est branché sur une prise USB.
- Le calibrateur est branché sur une prise USB sur mon PC, mais le logiciel me dit que l’ ‘Instrument est introuvable’
FAQ Scenario 2
- Lorsque je clique sur ‘Activer le ColorMunki’, le logiciel se plante.
- Lorsque je lance le logiciel, les boutons ‘Activer’ est gris. Je peux cliquer le bouton Enregistrer, mais je l’ai déjà fait auparavant.
- Lorsque j’essaie d’activer le logiciel, les boutons ‘Activer’ et ‘Enregistrer’ sont gris, et la seule chose disponible est de fermer le logiciel
.
FAQ Scenario 3
- La calibration d’écran s’arrête ou se bloque pendant le profilage.
- La calibration d’écran montre un écran noir et blanc pendant l’exécution du profil.
- Après que le logiciel me demande de mettre l’instrument sur l’écran, l’écran pendant le vérification du contrôle automatique de l’affichage et ne démarre pas le profilage.
FAQ Scenario 4
- Lorsque le logiciel me demande calibre la sonde ColorMunki. Je tourne la lentille en position pour l’étalonnage et clique sur Calibrer à l’écran. La sonde se calibrer et me demande de tourner la lentille en position de lecture (vers le bas). Le logiciel me dit alors que la sonde doit être calibrée et le logiciel se bloque avec la lumière de lecture et me demande de recalibrer!
- Après avoir calibré le ColorMunki et tourné la lentille vers le bas, le logiciel me demande de recalibrer!
- Le ColorMunki ne se calibre pas. Lorsque je tourne la lentille, le logiciel ne correspond pas à la position de la lentille.
FAQ Scenario 5
- Depuis que j’ai mis à jour le système d’exploitation de mon Mac, je ne peux plus éteindre la gestion de la couleur sur mon imprimante Canon pour imprimer les chartes test depuis le logiciel d’étalonnage sans gestion de la couleur. Que puis-je faire ?
- Je n’arrive pas à trouver comment éteindre la gestion de la couleur sur le pilote de mon imprimante.
- Il n’y a pas d’options de gestion de la couleur sur le pilote de mon imprimante, comment puis-je imprimer mes chartes test correctement ?
FAQ Scenario 6
- Après avoir étalonner mon imprimante avec le ColorMunki, mes impressions ne ressemble pas à ce que j’ai à l’écran.
- Même si j’utilise l’option ‘Pas de Gestion de la Couleur’ dans le pilote de mon imprimante, mes impressions restent très sombres et saturées après avoir étalonné mon imprimante.
- Mes impressions ne sont pas meilleures depuis que j’ai étalonné mon imprimante, et je suis sûr d’avoir suivi les paramètres de gestion de la couleur correctement.
FAQ Scenario 7
- Après avoir créé le profil papier, que j’utilise dans Photoshop, les zones blanches de mes impressions paraissent grisées; les zones blanches sur les bords de l’image sont grises.
- Les images que j’imprime semblent avoir des dominantes de couleurs lorsque j’utilise le profil que j’ai créé.
- Mes impressions paraissent grisées.
FAQ Scenario 8
Si vous avez besoin d’aide que vous ne trouvez pas ci-dessus, merci d’ouvrir un ticket support.