Avant d’aller plus loin, essayez d’abord de réinstaller le logiciel X-Rite car cela corrigera de nombreux problèmes.

FAQ Scenario 1

• J’ai installé le logiciel sur mon PC/Mac et quand j’essaie de calibre je reçois le message ‘Instrument introuvable’.
  
• Le logiciel ne semble reconnaitre l’instrument lorsque celui-ci est branché sur une prise USB.
• Le calibrateur est branché sur une prise USB sur mon PC, mais le logiciel me dit que l’ ‘Instrument est introuvable’
  

FAQ Scenario 2

• La calibration d’écran s’arrête pendant le profilage.
  
• La calibration d’écran montre un écran noir et blanc pendant l’exécution du profil.
  
• Après que le logiciel me demande de mettre l’instrument sur l’écran, l’écran pendant le vérification du contrôle automatique de l’affichage et ne démarre pas le profilage.

FAQ Scenario 3

• Je ne sais pas quel ‘Type de Technologie’ je dois utiliser pour mon affichage; pouvez-vous me conseiller le meilleur type pour mon écran?

FAQ Scenario 4

• Après avoir calibré mon écran, les images ont l’air très bien dans Photoshop/Lightroom, mais dans la visionneuse de photos Windows ou des applications en ligne, elles ont l’air trop saturée ou sombres. Comment le corriger?

FAQ Scenario 5

• Pendant l’installation du logiciel, le message suivant apparait: ‘Impossible d’accéder au VB Script’ et lorsque j’essaie de lancer l’application, le message suivant apparait: ‘XRiteDevice.dll introuvable’.
  

Si vous avez besoin d’aide que vous ne trouvez pas ci-dessus, merci d’ouvrir un ticket support.