Actualización del software i1 Studio disponible para todos los usuarios de ColorMunki Photo. Haga clic aquí para obtener información.
Antes de proceder, intente reinstalar el software X-Rite, ya que esto solucionará muchos problemas.
Edición de pantalla gris Apple Macintosh
Después de instalar la actualización de software 1.2.2 del software, hemos encontrado que algunos usuarios de Apple Macintosh han experimentado una pantalla gris ilegible o colores exagerados al calibrar sus pantallas. Haga clic aqui para obtener instrucciones para solucionar este problema.
Tenga en cuenta que el problema de la pantalla gris se ha corregido en la última versión 1.2.4 del software ColorMunki Photo. Esto está disponible como una descarga gratuita desde aqui.
FAQ Scenario 1
- He instalado el software en mi nuevo PC/Mac y cuando intento calibrar, el software aparece con el mensaje “Dispositivo no encontrado”.
- El software parece no reconocer el dispositivo cuando está conectado al Puerto USB.
- El calibrador esta conectado al Puerto USB de mi PC pero el software dice “Dispositivo no encontrado”
FAQ Scenario 2
- Cuando intento hacer clic en “Activar ColorMunki” y hago clic en cerrar, el software se congela.
- Cuando intento ejecutar el software, el botón de Activación está en gris. Puedo hacer clic en registrar pero ya lo he hecho.
- Cuando intento activar el software, los botones de Activar y de Registro están en gris y solo puedo cerrar el software. .
FAQ Scenario 3
- La calibración del monitor se bloque mientras está perfilando.
- La calibración del monitor muestra una imagen intermitente en blanco y negro mientras ejecuta un perfilado.
- Después de que el software me pida que ponga el dispositivo en la pantalla y presione “Siguiente”, la pantalla parpadea cuando está controlando la visualización automática y no empieza el proceso de perfilado.
FAQ Scenario 4
- Cuando el software le pide para calibrar el ColorMunki. Puede girar el bisel para la posición de calibración haga clic en Calibrar en la pantalla. El dispositivo se calibra y le pide que gire el bisel de nuevo a la posición de lectura. Cuando lo hace, el software dice “dispositivo está calibrando” y el software se cuelga con la luz de la lectura o pide que reinicie el proceso de calibración.
- Después de calibrar el ColorMunki y girar de nuevo a la posición inferior, el programa le pide que calibrar de nuevo.
- El ColorMunki no calibra. Cuando se gira el bisel de la posición del software no se corresponde con la posición de bisel en el dispositivo.
FAQ Scenario 5
- Desde que actualicé mi Sistema operativo Mac no puedo apagar la gestión de color de mi impresora para imprimir los gráficos de prueba.
- No encuentro la forma de apagar la gestión de color en los drivers de mi impresora.
- No hay opciones de gestión de color en los drivers de mi impresora.
FAQ Scenario 6
- Después de perfilar mi impresora con ColorMunki, mis impresiones siguen sin aparecer como en mi pantalla.
- Hasta cuando utilice la opción “No gestionar color” en el driver de mi impresora, mis impresiones siguen siendo muy oscuras y saturadas después de perfilar mi impresora.
- Mis impresiones no parecen ser mejores después de perfilar mi impresora y no estoy seguro de haber seguido las herramientas de gestión de color de forma correcta.
FAQ Scenario 7
- Después de crear un perfil de papel y usarlo en Photoshop, las áreas blancas de mis impresiones aparecen en gris, sobre todo donde hay blanco en el borde de una imagen, muestra gris contra el borde de la impresión.
- Tengo problemas con dominantes de color en las imagines una vez uso el perfil que he generado.
- Mis impresiones tienen un aspecto grisáceo.
FAQ Scenario 8
Si necesita ayuda adicional con este producto no mencionado anteriormente, por favor, plantee un caso de soporte.