Antes de proceder, intente reinstalar el software X-Rite, ya que esto solucionará muchos problemas.

FAQ Scenario 1

• He instalado el software en mi nuevo PC/Mac y cuando intento calibrar, el software aparece con el mensaje “Dispositivo no encontrado”.
• El software parece no reconocer el dispositivo cuando está conectado al Puerto USB.
• El calibrador esta conectado al Puerto USB de mi PC pero el software dice “Dispositivo no encontrado”

FAQ Scenario 2

• La calibración del monitor se bloque mientras está perfilando.
• La calibración del monitor muestra una imagen intermitente en blanco y negro mientras ejecuta un perfilado.
• Después de que el software me pida que ponga el dispositivo en la pantalla y presione “Siguiente”, la pantalla parpadea cuando está controlando la visualización automática y no empieza el proceso de perfilado.

FAQ Scenario 3

• No sé qué “Tipo de Tecnología” utilizar con mi dispositivo, ¿Puedes por favor aconsejarme cual es mejor para mi dispositivo?
  

FAQ Scenario 4

• Después de perfilar mi pantalla, las imágenes se ven perfectamente en Photoshop / Lightroom, pero en el visualizador de imágenes de Windows o en aplicaciones web aparecen sobresaturados. ¿Cómo puedo solucionar esto?

FAQ Scenario 5

• Durante la instalación del software el siguiente mensaje de error aparece:
  ‘No se puede acceder a VB Script’ , y cuando intento iniciar la aplicación, aparece el siguiente mensaje: ‘XRiteDevice.dll’ no encontrado’.

Si necesita ayuda adicional con este producto no mencionado anteriormente, por favor, plantee un caso de soporte..